在全區(qū)信訪工作聯(lián)席會議2025年第二次全體會議上的講話發(fā)言材料同志們：今天，我們召開全區(qū)信訪工作聯(lián)席會議2025年第二次全體會議，主要任務是深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實中央和省、市信訪工作聯(lián)席會議精神，總結(jié)今年以來信訪工作，分析當前形勢，部署下一階段重點任務，動員全區(qū)上下進一步統(tǒng)一思想、凝聚共識，以更高標準、更實舉措、更嚴要求做好信訪工作，為全區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境剛才，區(qū)信訪局通報了今年以來全區(qū)信訪工作情況，部分單位作了交流發(fā)言，講得都很好，希望大家相互學習借鑒下面，我講三個方面意見：一、總結(jié)成績、認清形勢，切實增強做好新時代信訪工作的責任感緊迫感（一）充分肯定今年以來信訪工作取得的成績今年以來，面對復雜嚴峻的宏觀經(jīng)濟形勢和艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務，全區(qū)上下堅持以人民為中心的發(fā)展思想，認真落實《信訪工作條例》，扎實推進信訪問題源頭治理和積案化解攻堅，信訪形勢總體平穩(wěn)向好，為服務全區(qū)工作大局、維護群眾合法權(quán)益、促進社會和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻一是信訪總量穩(wěn)中有降全區(qū)信訪總量同比下降，赴省進京訪大幅減少，信訪秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)二是源頭治理成效顯著。

堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，深化“網(wǎng)格化+信訪”工作模式，加強矛盾糾紛排查化解，一大批信訪問題化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)三是積案化解扎實推進深入開展“治重化積”專項工作，中央聯(lián)席辦交辦的重復信訪事項和省級自查的信訪積案化解率均達到較高水平，一批“骨頭案”“釘子案”得到有效化解四是信訪改革深入推進深化信訪工作制度改革，推進信訪工作法治化，信訪事項受理辦理更加規(guī)范高效，群眾滿意度持續(xù)提升五是信訪隊伍素質(zhì)提升加強信訪干部教育培訓，開展“最美信訪干部”評選活動，信訪干部政治素質(zhì)、業(yè)務能力、工作作風明顯提升這些成績的取得，是區(qū)委堅強領(lǐng)導的結(jié)果，是各級各部門和社會各界共同努力的結(jié)果，更是全區(qū)信訪戰(zhàn)線同志們拼搏奉獻的結(jié)果在此，我代表區(qū)委、區(qū)政府，向大家表示衷心的感謝和崇高的敬意?。ǘ┣逍颜J識當前信訪工作面臨的形勢在肯定成績的同時，我們也要清醒看到，當前信訪工作面臨的形勢依然嚴峻復雜從外部環(huán)境看，世界百年變局加速演進，經(jīng)濟下行壓力加大，各類矛盾風險挑戰(zhàn)增多，信訪問題易發(fā)多發(fā)從內(nèi)部環(huán)境看，我區(qū)正處于轉(zhuǎn)型升級、爬坡過坎的關(guān)鍵期，各種矛盾問題交織疊加，信訪工作面臨諸多挑戰(zhàn)：一是歷史遺留問題亟待解決部分企業(yè)改制、房地產(chǎn)領(lǐng)域、征地拆遷等歷史遺留問題尚未徹底解決，群眾反映強烈。

二是新興領(lǐng)域矛盾逐漸凸顯隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，涉眾型經(jīng)濟犯罪、互聯(lián)網(wǎng)金融、教育培訓等新興領(lǐng)域矛盾糾紛增多，化解難度加大三是信訪訴求呈現(xiàn)多元化群眾利益訴求日益多樣化、個性化，一些信訪問題涉及面廣、政策性強，協(xié)調(diào)處理難度大四是信訪工作存在薄弱環(huán)節(jié)部分單位對信訪工作重視不夠，責任落實不到位，工作方法簡單粗暴，導致信訪問題上行面對這些新情況、新問題，我們必須增強憂患意識，樹牢底線思維，以更高標準、更實舉措、更嚴要求做好新時代信訪工作三）深刻把握新時代信訪工作的職責使命信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作在新時代新征程上，全區(qū)上下要深刻把握信訪工作的職責使命，始終做到“三個必須”：一是必須堅持黨的全面領(lǐng)導信訪工作是政治工作，必須旗幟鮮明講政治，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，確保信訪工作正確政治方向二是必須堅持以人民為中心信訪工作的核心是維護群眾合法權(quán)益，必須把群眾的小事當成大事，把群眾的難事當成心事，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題三是必須堅持圍繞中心、服務大局信訪工作要始終與黨委政府中心工作同頻共振，充分發(fā)揮了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要作用，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

二、突出重點、精準發(fā)力，奮力推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展（一）強化源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)源頭治理是做好信訪工作的治本之策要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，推動信訪工作重心下移、關(guān)口前移，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”一是要深化“網(wǎng)格化+信訪”工作模式優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，整合網(wǎng)格力量，完善網(wǎng)格運行機制，提升網(wǎng)格員矛盾糾紛排查化解能力加強網(wǎng)格化服務管理中心與信訪部門的信息共享、工作聯(lián)動，實現(xiàn)矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早報告、早化解二是要加強矛盾糾紛排查化解堅持定期排查與專項排查相結(jié)合，對重點領(lǐng)域、重點群體、重點問題開展拉網(wǎng)式排查，建立工作臺賬，實行銷號管理充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動作用，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段，推動矛盾糾紛多元化解三是要加強初信初訪辦理嚴格落實首接首辦責任制，對群眾初次信訪事項，要及時受理、按期辦結(jié)、跟蹤回訪，努力提高一次性化解率和群眾滿意度四是要加強信訪風險評估對重大決策、重大項目、重大活動，要提前開展信訪風險評估，從源頭上預防和減少信訪問題發(fā)生二）推進積案化解，全力攻堅克難，切實維護群眾合法權(quán)益積案化解是信訪工作的難點，也是維護群眾合法權(quán)益的重點。

要深入開展“治重化積”專項工作，以“案結(jié)事了、事心雙解”為目標，全力攻堅克難，切實維護群眾合法權(quán)益一是要壓實化解責任對中央聯(lián)席辦交辦的重復信訪事項和省級自查的信訪積案，要逐案落實領(lǐng)導包案、專班推進、限時化解包案領(lǐng)導要親自研究、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，確保案件化解質(zhì)量二是要創(chuàng)新化解方法堅持“一案一策”“一人一策”，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段，以及教育、調(diào)解、疏導等辦法，推動案件化解對訴求合理的解決問題到位，對訴求無理的思想教育到位，對生活困難的幫扶救助到位，對行為違法的依法處理三是要加強督導檢查區(qū)聯(lián)席辦要加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，定期調(diào)度案件化解進展情況，對重點案件進行掛牌督辦對工作不力、進展緩慢的單位，要通報批評、約談提醒；對弄虛作假、敷衍塞責的，要嚴肅追責問責四是要加強源頭預防對已經(jīng)化解的積案，要定期開展“回頭看”，防止問題反彈回潮要深入分析積案產(chǎn)生的原因，完善政策措施，堵塞工作漏洞，從源頭上預防和減少積案產(chǎn)生三）加強法治建設(shè)，推進信訪工作法治化，依法維護信訪秩序法治是信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的必由之路要深入推進信訪工作法治化，依法規(guī)范信訪秩序，依法維護群眾權(quán)益，依法處置違法信訪行為一是要規(guī)范信訪事項受理辦理。

嚴格按照《信訪工作條例》規(guī)定，依法規(guī)范信訪事項登記、受理、辦理、答復、評價等環(huán)節(jié)，確保信訪事項件件有著落、事事有回音二是要加強法治宣傳教育深入開展《信訪工作條例》宣傳月活動，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦專題講座、開展法律咨詢等形式，引導群眾依法理性表達訴求，自覺維護信訪秩序三是要依法處置違法信訪行為對在信訪活動中或以信訪為名，實施擾亂社會秩序、危害公共安全、侵犯他人人身權(quán)利和財產(chǎn)權(quán)利等違法行為的，要依法及時妥善處置，堅決維護正常信訪秩序四是要加強信訪工作監(jiān)督加強信訪部門與紀檢監(jiān)察機關(guān)、政法機關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，建立健全信訪工作監(jiān)督機制，對信訪工作中存在的違紀違法行為，要嚴肅查處、絕不姑息三、加強領(lǐng)導、壓實責任，確保信訪工作各項任務落地見效（一）加強黨對信訪工作的全面領(lǐng)導黨的領(lǐng)導是做好信訪工作的最高原則、最大優(yōu)勢要始終堅持黨對信訪工作的全面領(lǐng)導，確保信訪工作始終沿著正確政治方向前進一是要完善黨領(lǐng)導信訪工作制度機制健全黨委領(lǐng)導信訪工作制度體系，完善黨委常委會定期研究信訪工作、黨委政府主要領(lǐng)導定期接訪下訪、黨委政府領(lǐng)導班子成員定期閱辦群眾來信和網(wǎng)上信訪等制度，確保黨中央和省委、市委關(guān)于信訪工作的決策部署在我區(qū)不折不扣貫徹落實。

二是要加強信訪部門自身建設(shè)信訪部門要發(fā)揮好牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦落實作用，加強自身建設(shè)，提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力三是要加強信訪工作隊伍建設(shè)配齊配強信訪工作力量，關(guān)心關(guān)愛信訪干部，加強教育培訓和實踐鍛煉，打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊伍二）壓緊壓實信訪工作責任做好信訪工作，必須壓實責任、傳導壓力，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局一是要落實黨委政府主體責任各級黨委政府要定期聽取信訪工作匯報，及時研究解決信訪工作中的重大問題，支持信訪部門依法履行職責二是要落實領(lǐng)導包案責任對重點信訪事項，要落實領(lǐng)導包案責任制，包案領(lǐng)導要親自研究、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，確保案件化解質(zhì)量三是要落實部門屬地責任按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實部門屬地責任，形成齊抓共管的工作合力四是要落實責任追究制度對因工作不力、失職瀆職導致發(fā)生大規(guī)模集體訪、極端惡性事件或造成嚴重后果的，要嚴肅追究相關(guān)單位和人員的責任三）加強信訪工作保障做好信訪工作，需要人力、物力、財力等各方面的保障各級各部門要高度重視信訪工作，加大保障力度，為信訪工作順利開展創(chuàng)造良好條件。

一是要加強經(jīng)費保障將信訪工作經(jīng)費納入財政預算，確保信訪工作正常開展二是要加強陣地建設(shè)加強信訪接待場所規(guī)范化建設(shè)，完善便民服務設(shè)施，提升信訪接待場所服務水平三是要加強科技支撐推進“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”建設(shè)，完善網(wǎng)上信訪平臺，方便群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映訴求、查詢辦理進展、評價辦理結(jié)果四是要加強輿論引導加強信訪工作正面宣傳，及時回應社會關(guān)切，營造良好輿論氛圍同志們，做好新時代信訪工作，責任重大、使命光榮讓我們更加緊密地團結(jié)在以習近平同志為核心的黨中央周圍，在區(qū)委的堅強領(lǐng)導下，忠誠履職、擔當作為，奮力推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展，為全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化新征程作出新的更大貢獻！謝謝大家！僅供參考。