單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),請(qǐng)單擊鼠標(biāo)左鍵換頁(yè),!,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,第,1,章,緒論,第,2,章 微型計(jì)算機(jī)的基本系統(tǒng),第,3,章,微型計(jì)算機(jī)的基本系統(tǒng)組裝,第,4,章 主要外部設(shè)備,第,5,章 計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),第,6,章,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù),第,7,章 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維修,退出,目 錄,微機(jī)系統(tǒng)故障形成的原因,系統(tǒng)故障的表現(xiàn)和常規(guī)檢測(cè)方法,噴墨打印機(jī)的分類(lèi)、組成和基本工作原理和安裝使用,主機(jī)常見(jiàn)故障診斷與排除舉例,外存儲(chǔ)器常見(jiàn)故障診斷與排除舉例,輸入設(shè)備常見(jiàn)故障診斷與排除舉例,輸出設(shè)備常見(jiàn)故障診斷與排除舉例,系統(tǒng)軟件故障的診斷與排除舉例,本章主要學(xué)習(xí)內(nèi)容,7.1,微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障分析和檢測(cè)方法,微型機(jī)在使用過(guò)程中，因?yàn)楦鞣N原因會(huì)出現(xiàn)整機(jī)或某個(gè)部分不能正常使用的情況，這種現(xiàn)象稱(chēng)為微型機(jī)故障微型機(jī)的故障的診斷和排除就是計(jì)算機(jī)維修計(jì)算機(jī)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)構(gòu)成整體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)一般稱(chēng)硬件系統(tǒng)的故障為硬故障，軟件系統(tǒng)的故障為軟故障計(jì)算機(jī)的維修要不斷實(shí)踐并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)需要正確的分析判斷方法和掌握正確的檢測(cè)方法。

7.1.1,微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障形成的原因,從微機(jī)產(chǎn)生故障的原因和現(xiàn)象，我們可將常見(jiàn)故障分為硬件故障、軟故障、,.,外界干擾引起的故障、病毒故障、人為故障五大類(lèi)第,7,章 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維修,1.,硬件故障,計(jì)算機(jī)的硬件故障是由于組成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)部件中的元器件損壞或性能不良而引起的，主要是指由于系統(tǒng)的器件物理失效，或其它參數(shù)超過(guò)極限值所產(chǎn)生的故障如元器件失效后造成電路短路、斷路；元器件參數(shù)漂移范圍超過(guò)允許范圍使主頻時(shí)鐘變化；由于電網(wǎng)波動(dòng)，使邏輯關(guān)系產(chǎn)生混亂等1,）元器件損壞引起的故障,（,2,）制造工藝引起的故障,（,3,）疲勞性故障,(4),機(jī)械故障,(5),存儲(chǔ)介質(zhì)故障,2.,軟故障,由于操作人員對(duì)軟件使用不當(dāng)，或者是因?yàn)橄到y(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件損壞，致使系統(tǒng)性能下降甚至“死機(jī)”，我們稱(chēng)這類(lèi)故障為軟故障對(duì)微機(jī)操作人員來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)因故障停機(jī)是經(jīng)常遇到的事情其原因除極少數(shù)是由于硬件質(zhì)量問(wèn)題外，絕大多數(shù)是由于軟故障造成的除計(jì)算機(jī)病毒會(huì)造成系統(tǒng)軟故障外，多數(shù)情況還是由于系統(tǒng)配置不當(dāng)，或系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件損壞造成的“死機(jī)”常見(jiàn)的軟故障及產(chǎn)生原因有以下幾種：,(1)DOS,版本不兼容,(2),系統(tǒng)配置錯(cuò)誤,(3),硬盤(pán)設(shè)置不當(dāng)或使用不當(dāng),3.,外界干擾引起的故障,（,1,）電磁波干擾引起的故障,（,2,）電壓不穩(wěn)干擾,（,3,）周?chē)h(huán)境不良引起的故障,（,4,）靜電,（,5,）振動(dòng)和噪音,4.,病毒故障,病毒故障是由于計(jì)算機(jī)病毒而引起的微機(jī)系統(tǒng)工作異常。

此種故障雖可用硬件手段、消毒軟件和防病毒系統(tǒng)等進(jìn)行預(yù)防和解毒，但由于病毒的隱蔽性和多樣化，使得對(duì)其產(chǎn)生和發(fā)展趨勢(shì)很難預(yù)測(cè)和估計(jì)計(jì)算機(jī)病毒的防范必須做到消與防相結(jié)合、管理手段與技術(shù)措施相結(jié)合、個(gè)人道德的加強(qiáng)與社會(huì)法律保障相結(jié)合這才能有效防止病毒的蔓延5.,人為故障,人為故障主要是由于機(jī)器的運(yùn)行環(huán)境惡劣或者用戶(hù)操作不當(dāng)產(chǎn)生的，主要原因是用戶(hù)對(duì)機(jī)器性能、操作方法不熟悉所涉及的問(wèn)題包括以下幾個(gè)方面：,（,1,）電源接錯(cuò)例如，把,220V,的電源轉(zhuǎn)換檔轉(zhuǎn)撥到,110V,上，把,5V,的電源部件接到,12V,等這種錯(cuò)誤大多會(huì)造成破壞性故障，并伴有火花、冒煙、焦臭、發(fā)燙等現(xiàn)象2,）在通電的情況下，隨意拔插外設(shè)板卡或集成塊芯片造成人為的損壞，硬盤(pán)運(yùn)行的時(shí)候突然關(guān)閉電源或者搬運(yùn)主機(jī)箱，致使硬盤(pán)磁頭未推至安全區(qū)而造成損壞3,）直流電源插頭或,I/O,通道接口板插反或位置插錯(cuò)；各種電纜線(xiàn)，信號(hào)線(xiàn)接錯(cuò)或接反一般說(shuō)來(lái)，這類(lèi)錯(cuò)誤除電源插頭接錯(cuò)或接反可能造成器件損壞之外，其它錯(cuò)誤只要更正插接方式即可4,）用戶(hù)對(duì)微機(jī)系統(tǒng)操作使用不當(dāng)引起錯(cuò)誤也很常見(jiàn)的，尤其是初學(xué)者常見(jiàn)的有寫(xiě)保護(hù)錯(cuò)、讀寫(xiě)數(shù)據(jù)錯(cuò)、設(shè)備（例如打印機(jī)）未準(zhǔn)備好和磁盤(pán)文件未找到等錯(cuò)誤。

7.1.2,系統(tǒng)故障的檢測(cè)方法,1.,計(jì)算機(jī)故障的提示,（,1,）計(jì)算機(jī)故障響鈴提示,計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)往往有響鈴2,）計(jì)算機(jī)常見(jiàn)故障顯示提示,計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的屏幕顯示：,CMOS battery failed(CMOS,電池失效,),說(shuō)明：這說(shuō)明,CMOS,電池已經(jīng)快沒(méi)電了，只要更換新的電池即可CMOS check sum error-Defaults loaded,（,CMOS,執(zhí)行全部檢查時(shí)發(fā)出錯(cuò)誤，要載入系統(tǒng)預(yù)設(shè)值）,說(shuō)明：一般來(lái)說(shuō)出現(xiàn)這種情況都是說(shuō)電池快沒(méi)電了，可以先換個(gè)電池試試，如果沒(méi)有解決，那么說(shuō)明,CMOS RAM,可能有問(wèn)題，只能將主板送回生產(chǎn)廠(chǎng)家修理Press ESC to skip memory test(,正在進(jìn)行內(nèi)存檢查，可按,ESC,鍵跳過(guò),),說(shuō)明：這是因?yàn)樵?CMOS,內(nèi)沒(méi)有設(shè)定跳過(guò)存儲(chǔ)器的第二、三、四次測(cè)試，開(kāi)機(jī)就會(huì)執(zhí)行內(nèi)存測(cè)試，也可以按,ESC,鍵結(jié)束內(nèi)存檢查，不過(guò)這樣比較麻煩，可采用進(jìn)入,CMOS,設(shè)置后，選擇,BIOS FEATURS SETRP,，將其中的,Quick power On Self Test,設(shè)為,Enabled,，存儲(chǔ)后重新啟動(dòng)即可。

Keyboard error or no keyboard present,（鍵盤(pán)錯(cuò)誤或者未接鍵盤(pán)）,說(shuō)明：檢查鍵盤(pán)的連線(xiàn)是否松動(dòng)或者損壞Hard disk install failure,（硬盤(pán)安裝失?。?說(shuō)明：這是因?yàn)橛脖P(pán)的電源線(xiàn)或數(shù)據(jù)線(xiàn)可能未接好或者硬盤(pán)跳線(xiàn)設(shè)置不當(dāng)可以檢查硬盤(pán)的各根連線(xiàn)是否插好，同一根數(shù)據(jù)線(xiàn)上的兩個(gè)硬盤(pán)的跳線(xiàn)的設(shè)置是否一樣，如果一樣，只要將兩個(gè)硬盤(pán)的跳線(xiàn)設(shè)置的不一樣即可（一個(gè)設(shè)為,Master,，另一個(gè)設(shè)為,Slave,）Secondary slave hard fail,（檢測(cè)從盤(pán)失?。?說(shuō)明：可能是,CMOS,設(shè)置不當(dāng)，比如說(shuō)沒(méi)有從盤(pán)但在,CMOS,里設(shè)為有從盤(pán)，那么就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這時(shí)可以進(jìn)入,CMOS,設(shè)置選擇,IDE HDD AUTO DETECTION,進(jìn)行硬盤(pán)自動(dòng)檢測(cè)也可能是硬盤(pán)的電源線(xiàn)、數(shù)據(jù)線(xiàn)可能未接好或者硬盤(pán)跳線(xiàn)設(shè)置不當(dāng)Floppy Disk,（,s,）,fail,或,Floppy Disk,（,s,）,fail,（,80,）或,Floppy Disk,（,s,）,fail,（,40,）（無(wú)法驅(qū)動(dòng)軟盤(pán)驅(qū)動(dòng)器）,說(shuō)明：系統(tǒng)提示找不到軟驅(qū)，檢查軟驅(qū)的電源線(xiàn)和數(shù)據(jù)線(xiàn)有沒(méi)有松動(dòng)或者是接錯(cuò)，或者是把軟驅(qū)放到另一臺(tái)機(jī)器上試一試，如果這些都不行，只好換軟驅(qū)。

Hard disk,（,s,）,diagnosis fail,（執(zhí)行硬盤(pán)診斷時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤）,說(shuō)明：出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題一般是硬盤(pán)本身出現(xiàn)故障了，可以把硬盤(pán)放到另一臺(tái)機(jī)器上試一試，如果問(wèn)題還是沒(méi)有解決，只能去修理硬盤(pán)了Memory test fail,（內(nèi)存檢測(cè)失?。?說(shuō)明：重新插拔內(nèi)存條，看是否能解決，出現(xiàn)這種問(wèn)題一般是因?yàn)閮?nèi)存條互相不兼容，可更換內(nèi)存條Override enable-Defaults loaded,（當(dāng)前,CMOS,設(shè)定無(wú)法啟動(dòng)系統(tǒng)，載入,BIOS,中的默認(rèn)值以便啟動(dòng)系統(tǒng)）,說(shuō)明：一般是在,CMOS,內(nèi)的設(shè)定出現(xiàn)錯(cuò)誤，只要進(jìn)入,CMOS,設(shè)置選擇,LOAD SETUP DEFAULTS,載入系統(tǒng)原來(lái)的設(shè)定值，然后重新啟動(dòng)即可Press TAB to show POST screen,（按,TAB,鍵可以切換屏幕顯示）,說(shuō)明：有的廠(chǎng)商會(huì)以自己設(shè)計(jì)的顯示畫(huà)面來(lái)取代,BIOS,預(yù)設(shè)的開(kāi)機(jī)顯示畫(huà)面，可按,TAB,鍵在,BIOS,預(yù)設(shè)的開(kāi)機(jī)畫(huà)面與廠(chǎng)商的自定義畫(huà)面之間進(jìn)行切換Resuming from disk,，,Press TAB to show POST screen,（從硬盤(pán)恢復(fù)開(kāi)機(jī)，按,TAB,顯示開(kāi)機(jī)自檢畫(huà)面）,說(shuō)明：這是因?yàn)橛械闹靼宓?BIOS,提供了,Suspend to disk,（將硬盤(pán)掛起）的功能，如果用,Suspend to disk,的方式來(lái)關(guān)機(jī)，那么在下次開(kāi)機(jī)時(shí)就會(huì)顯示此提示消息。

Hareware Monitor found an error,，,enter POWER MANAGEMENT SETUP for details,，,Press F1 to continue,，,DEL to enter SETUP,（監(jiān)視功能發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，進(jìn)入,POWER MANAGE-MENT SETUP,察看詳細(xì)資料，按,F1,鍵繼續(xù)開(kāi)機(jī)程序，按,DEL,鍵進(jìn)入,CMOS,設(shè)置）2,系統(tǒng)故障的常規(guī)檢測(cè)方法,（,1,）采用人工經(jīng)驗(yàn)查找故障,之前我老公也是快槍男，后來(lái)用了不少方法，但是效果都不理想，后來(lái)朋友給我介紹了一個(gè)老中醫(yī)，通過(guò)維信指導(dǎo)，在他的幫助下，才慢慢好轉(zhuǎn)，現(xiàn)在我們每天都做，每次都要半小時(shí),好羞恥,有需要的加他徽,/,亻言：,msdf003,直接觀(guān)察法直接觀(guān)察法就是通過(guò)眼看、耳聽(tīng)、手摸、鼻聞等方式檢查機(jī)器比較典型或比較明顯的故障如觀(guān)察機(jī)器是否有火花、異常聲音、插頭及插座松動(dòng)、電纜損壞、斷線(xiàn)或碰線(xiàn)、插件板上元件發(fā)燙、燒焦或封蠟熔化、元件損壞或管腳斷裂、機(jī)械損傷、松動(dòng)或卡死、接觸不良、虛焊、斷線(xiàn)等現(xiàn)象必要時(shí)可用小刀柄輕輕敲擊懷疑有接觸不良或虛焊的元器件，然后再仔細(xì)觀(guān)察故障的變化情況。

插拔法插拔法是通過(guò)將插件板或芯片“拔出”或“插入”來(lái)尋找故障原因的方法采用該方法能迅速找到發(fā)生的部位，從而查到故障的原因此法雖然簡(jiǎn)單，但卻是一種非常實(shí)用而有效的常用方法交換法是用備份的好插件板、好器件替換有故障疑點(diǎn)的插件板或器件，或者把相同的插件或器件互相交換，觀(guān)察故障變化的情況，依此來(lái)幫助用戶(hù)判斷尋找故障原因的一種方法2,）程序測(cè)試,加電自檢法微機(jī)系統(tǒng)從加電開(kāi)機(jī)到顯示器顯示,DOS,提示符和光標(biāo)，這過(guò)程中首先要通過(guò)固化在,ROM,中的,BIOS,硬件系統(tǒng)自診斷，當(dāng)診斷正確再進(jìn)行系統(tǒng)配置，輸入輸出設(shè)備初始化，然后引導(dǎo)操作系統(tǒng)、完成將,MS-DOS,系統(tǒng)的三個(gè)文件（兩個(gè)隱含文件,IO.SYS,和,MSDOS.SYS,，及命令處理程序,COMMAND.COM,）裝入系統(tǒng)內(nèi)存，從而完成啟動(dòng)過(guò)程最后給出,DOS,提示符和光標(biāo)，等待用戶(hù)輸入鍵盤(pán)命令自檢程序正確則顯示系統(tǒng)信息，若自檢通過(guò)但顯示內(nèi)容不對(duì)，則應(yīng)檢查有關(guān)連接電纜等是否完好程序診斷法只要微機(jī)還能夠進(jìn)行正常的啟動(dòng)，采用一些專(zhuān)門(mén)為檢查診斷機(jī)器而編制的程序來(lái)幫助查找故障原因，這是考核機(jī)器性能的重要手段和最常用的方法檢測(cè)診斷程序要盡量滿(mǎn)足兩個(gè)條件：,能較嚴(yán)格地檢查正在運(yùn)行的機(jī)器的工作情況，考慮各種可能的變化，造成“最壞”環(huán)境條件。

這樣，不僅能檢查系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部件（如,CPU,、存儲(chǔ)器、打印機(jī)、鍵盤(pán)、顯示器、軟盤(pán)、硬盤(pán)等）的狀況，而且也能檢查整個(gè)系統(tǒng)的可靠性、系統(tǒng)工作能力、剖析互相之間干擾情況等一旦故障暴露，要盡量了解故障范圍，范圍越小越好，這樣便于維護(hù)人員尋找故障原因，排除故障診斷程序測(cè)試法包括簡(jiǎn)易程序測(cè)試法、檢測(cè)診斷程序測(cè)試法和高級(jí)診斷法簡(jiǎn)易程序測(cè)試法是指：針對(duì)具體故障，通過(guò)用戶(hù)自己編制的一些簡(jiǎn)單而有效的檢查程序來(lái)幫助測(cè)試和檢測(cè)機(jī)器故障的方法這種方法依賴(lài)于檢測(cè)者對(duì)故障現(xiàn)象的分析和對(duì)系統(tǒng)的熟悉程度3.,判斷計(jì)算機(jī)故障的主要步驟,根據(jù)開(kāi)機(jī)的基本操作和狀態(tài)來(lái)判斷主機(jī)系統(tǒng)的故障其具體步驟如下：,（,1,）檢查主機(jī)電源是否工作，電源風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動(dòng)？用手移到主機(jī)機(jī)箱背部的開(kāi)關(guān)電源的出風(fēng)口，感覺(jué)有風(fēng)吹出則電源正常，無(wú)風(fēng)則是電源故障；主機(jī)電源開(kāi)關(guān)開(kāi)啟瞬間鍵盤(pán)的,3,個(gè)指示燈（,NumLock,、,CapsLock,、,ScrollLock,）是否閃亮一下？是，則電源正常；主機(jī)面板電源指示燈、硬盤(pán)指示燈是否亮？亮，則電源正常因?yàn)殡娫床徽；蛑靼宀患与?，顯示器沒(méi)有收到數(shù)據(jù)信號(hào)，顯然不會(huì)顯示2,）檢查顯示器是否加電？顯示器的電源開(kāi)關(guān)是否已經(jīng)開(kāi)啟？顯示器的電源指示燈是否亮？。