商業(yè)計劃書項目名稱： 高校局域性電子商務平臺 項目單位： 地 址： 目錄目錄 1摘要 51 項目背景 92 高校局域性電子商務平臺運作模式介紹 102.1 模式的概念解釋和主要特征 102.1.1 概念解釋 102.1.2 模式的特征 102.2 網站的總體運作模式及相關的幾種業(yè)務模式 112.2.1 網站的總體運作模式 112.2.2 高校局域性B2C電子商務運作模式 122.2.3 高校局域性網絡商業(yè)信息平臺 172.3 高校商務的“三流”和高校電子商務平臺的“三氣”分析 222.3.1 高校商務的“三流”分析 222.3.2 高校電子商務平臺的“三氣”分析 242.4 網站擴張模式 262.4.1 網站整體擴張模式 262.4.2 B2C業(yè)務的擴張模式 292.4.3 商業(yè)信息平臺的擴張模式 293 行業(yè)分析 303.1 電子商務行業(yè)發(fā)展的趨勢 303.2 行業(yè)競爭分析 313.2.1 B2C業(yè)務競爭分析 313.2.2 商業(yè)信息平臺業(yè)務競爭分析 363.2.3 潛在競爭者分析 443.2.4 小結 453.3 合作者及合作模式分析 453.3.1 技術服務商 453.3.2 廣告制作商 453.3.3 信息供應商 454 市場分析 474.1 四川大學環(huán)境分析 474.1.1 政策分析 474.1.2 經濟分析 474.1.3 文化分析 484.1.4 技術分析 484.2 個人會員分析 494.3 企業(yè)會員分析 504.4 小結 525 網站構建 535.1 網站整體結構 535.2 網站首頁構建 535.3 網上直銷板塊構建 535.4 新聞頻道構建 545.5 供求信息板塊構建 555.6 網上商鋪板塊構建 565.7 個人會員板塊 575.8 活動大廳板塊構建 575.9 網站論壇板塊構建 585.10 小結 586 網站推廣 596.1 網站推廣的指導思想 596.2 網站推廣的思路和原則 596.2.1 推廣思路 596.2.2 推廣原則 596.3 網站推廣活動設計 606.3.1 網站推廣方式 606.3.2 網站推廣活動設計 607 企業(yè)運營 657.1 企業(yè)戰(zhàn)略 657.1.1 企業(yè)的愿景和使命 657.1.2 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略 657.1.3 企業(yè)的競爭戰(zhàn)略 667.2 業(yè)務流程 687.2.1 網上銷售業(yè)務流程 687.2.2 新聞板塊業(yè)務流程 697.2.3 活動板塊管理 707.2.4 企業(yè)會員管理 717.2.5 廣告管理 717.2.6 其它板塊信息管理 727.3 企業(yè)組織結構 727.4 人力資源管理 747.4.1 人力資源規(guī)劃 747.4.2 招聘 757.4.3 培訓 767.4.4 考核 767.4.5 激勵 767.5 營銷管理 777.5.1 市場細分 777.5.2 目標市場選擇 777.5.3 市場定位 787.5.4 市場戰(zhàn)略 787.5.5 市場策略 787.6 技術管理 827.7 財務管理 828 企業(yè)核心競爭力構建 848.1 企業(yè)核心競爭力構建的理論依據 848.2 本企業(yè)核心競爭力構建的思路 859 項目執(zhí)行計劃 869.1 項目啟動工作流程及工作內容 869.2 項目啟動時間安排 879.3 項目啟動人員安排 889.4 項目啟動資金預算 889.5 項目運營費用預算 889.6 小結 9010 投融資相關 9110.1 投資說明 9110.1.1 資金需求說明 9110.1.2 資金使用計劃 9110.1.3 投資形式 9110.1.4 資本構成 9210.1.5 投資者介入公司管理程度說明 9210.1.6 報告 9310.1.7 雜費支付 9310.2 投資報酬與退出 9310.3 風險分析與規(guī)避 9311 經營預測 9711.1 網站經營預測 9711.1.1 網站潛在客戶數量分析 9711.1.2 會員人數成長預測 9711.2 網站收益預測 9811.2.1 廣告收益 9811.2.2 信息置頂收益 9911.2.3 網上活動收益 10011.2.4 其它收益 10111.2.5 企業(yè)利潤和投資回報期分析 10112 財務可行性分析 10412.1 財務分析說明 10412.2 財務數據預測 10412.2.1 預估損益表 10412.2.2 預估資產負債表 10412.2.3 預估現金流量表 10512.3 財務分析指標 10513 附錄 106摘要 本文分析的局域性電子商務平臺包括兩塊內容：網上零售板塊和網絡商業(yè)信息平臺板塊，網上零售板塊實際運作已趨于成熟，本次融資的目的在于開展商業(yè)信息平臺業(yè)務，所以摘要中主要介紹高校局域性網絡商業(yè)信息平臺相關的內容。

第1章介紹了項目產生的背景，簡要概信述了高校局域性網絡商業(yè)息平臺概念和模式的來源、產生和發(fā)展的原因第2章介紹了高校局域性網絡商業(yè)信息平臺的運作模式，具體包括模式概念的解釋、特點的總結、平臺服務的對象、開展的業(yè)務、贏利模式、擴張模式等內容，得出如下結論：（1）它的服務對象是高校師生和在高校開展營銷活動的商家；（2）開展的業(yè)務（或為顧客創(chuàng)造的價值）：商業(yè)信息流通的渠道和平臺，包括局域性商業(yè)新聞發(fā)布和搜索、局域性供求信息的發(fā)布和搜索、企業(yè)會員多種商業(yè)信息的展示和與他們的高校顧客進行在線雙向互動、開展各類網上商業(yè)活動等內容的渠道和平臺3）贏利途徑包括：信息銷售收費、企業(yè)會員的管理收費、商業(yè)新聞的制作和發(fā)布、網絡廣告的制作和發(fā)布、活動組織收益、交易中介收益、搜索引擎、特殊位置展示收費等，此外還可以基于企業(yè)會員資源開展更多輔助業(yè)務，如雜志、高校代理等業(yè)務4）平臺擴張模式：局域性信息平臺的擴張模式與廣域性信息平臺的擴張模式完全不同，它是通過技術系統(tǒng)和服務模式的復制實現市場擴張，而不僅僅是市場推廣區(qū)域的擴大5）高校商務的“三流”和高校電子商務平臺的“三氣”分析奠定了高校局域性電子商務平臺實踐的理論基礎。

第3章行業(yè)分析包含三部分，分別是對電子商務整個行業(yè)的發(fā)展趨勢的分析、對局域性電子商務模式的競爭者和合作者的分析得出以下一些結論：（1）局域性電子商務以及與之匹配的以市場滲透為主的推廣策略是電子商務行業(yè)發(fā)展的方向之一2）高校（以川大為例）商業(yè)信息流通渠道包括：校方提供的戶外公告欄和宿舍樓下的公告張貼版、可移動的校園展板和企業(yè)經許可后放置的展板、校內橫幅、上門投遞的DM單、宣傳冊和海報、校園廣播、校報以及學校校方網站、校園娛樂和學習型網站——望江樓網站、校園論壇網站——藍色星空網站、校園消費雜志、各類校園活動，包括學生公益性活動和企業(yè)商業(yè)性活動這些渠道構成了高校網絡商業(yè)信息平臺的替代品競爭者，與這些競爭者相比，高校網絡商業(yè)信息平臺具有其他渠道不可比擬的優(yōu)勢（見表3.3各種川大商業(yè)信息流通渠道優(yōu)劣勢對比）3）廣域性電子商務運營商、學生創(chuàng)業(yè)組織可能成為潛在競爭者，這些潛在競爭者的跟進都具有一定的門檻或障礙，本企業(yè)與競爭者相比有先入優(yōu)勢，要保持優(yōu)勢必須構建自身的核心競爭力4）為了降低企業(yè)運營成本和風險，企業(yè)采取專注核心，將非核心的業(yè)務外包，加強商業(yè)合作，本企業(yè)的合作者包括技術服務商、廣告制作商和信息提供商等。

第4章分析了市場環(huán)境，包括高校宏觀環(huán)境、平臺的個人客戶和企業(yè)客戶三方面內容，得出了以下一些結論：（1）川大學校政策、經濟、文化和技術環(huán)境非常適合開展校園網絡商業(yè)平臺具體包括：學校支持學生創(chuàng)業(yè)、高校師生數量龐大且分布集中、高校網絡發(fā)達、高校作為人才培育基地具有豐富的人力資源等2）無論是個人會員還是企業(yè)會員，對電子商務平臺的需求都非常迫切從個人客戶來說網絡已成為高校師生獲取信息的主要途徑、高校師生全員上網且上網時間較長、師生關注網上商業(yè)信息的比例很大、師生普遍認可電子商務的前景從企業(yè)客戶來說高校經濟圈受到眾多商家的廣泛關注但高校商業(yè)信息流通渠道嚴重不暢3）企業(yè)會員向高校師生傳遞商業(yè)信息的總量（包括現實的和潛在的）非常大，可以形成經濟規(guī)模4）如果把“信息渠道”本身看作一種產品或服務的話，那么，在川大這種產品或服務的需求非常旺盛，但供應卻嚴重不足第5章介紹了網站的構架網站構架大致包括以下幾塊：（1）網上零售板塊：目前主要銷售數碼類產品和化裝品等2）商業(yè)新聞頻道具體包括校園新聞、商業(yè)事件新聞、促銷、兼職、培訓、租房以及其它新聞和自由新聞等3）供求信息發(fā)布平臺具體包括新品供求信息和二手商品供求信息。

4）網上商鋪平臺5）網上活動平臺包括各類網上活動如網上促銷活動等6）網站論壇第6章介紹了網站的推廣的相關內容包括：（1）指導思想網站推廣的指導思想是借力推廣，即網站通過為企業(yè)會員提供推廣機會來推廣網站2）網站推廣的原則包括：盡量減少推廣的直接投入、推廣的活動以個人會員為導向、推廣的活動的設計盡量為企業(yè)會員提供參與的空間等3）網站推廣方式包括：網上網下結合的方式、獨立推廣和聯(lián)合推廣結合的方式、闖入和互動結合的方式、廣告推廣、人員推廣、活動推廣相結合的方式等4）推廣活動包括：創(chuàng)業(yè)交流會、校內設點銷售、有獎答題活動、配套雜志、網上促銷活動等第7章介紹了基于項目成立公司的內部運營和管理模式具體包括以下內容：（1）企業(yè)戰(zhàn)略本企業(yè)的使命是實現高校商務數字化和打造高校學生創(chuàng)業(yè)平臺；企業(yè)總體戰(zhàn)略是集中于高校市場，集中于打造網絡平臺，集中于商業(yè)信息領域，集新聞發(fā)布、B2C、B2B、C2C等多種電子商務模式于一體，首先在川大完成運作模式的創(chuàng)新和完善，之后將該模式迅速向全國其它高校復制；企業(yè)的競爭戰(zhàn)略是以市場先入的優(yōu)勢為基礎實施差異化和低成本戰(zhàn)略，最終形成企業(yè)核心競爭力2）業(yè)務流程分析：分析了包括網上銷售、新聞板塊、活動板塊、企業(yè)會員、廣告等業(yè)務的商業(yè)流程和工作流程。

3）組織結構：構建了企業(yè)的組織結構，同時列出了各部和門崗位的職責4）人力資源管理：包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、考核、激勵等內容企業(yè)初始運營需要招聘信息部負責人、商務部負責人、活動部負責人、專職的財務負責人員四名全職人員，建立企業(yè)兼職人才庫，具體業(yè)務采取兼職形式彈性調配5）營銷管理：包括市場細分、目標市場選擇、市場定位、市場戰(zhàn)略、市場策略等內容6）其他管理包括技術管理、財務管理等內容第8章提出了企業(yè)構建核心競爭力的思路具體包括業(yè)務創(chuàng)新、服務質量提升、營銷策略創(chuàng)新、運營成本控制、完善企業(yè)制度、建立員工學習交流體系、提升企業(yè)資源整合能力、提升企業(yè)創(chuàng)新能力、建立快速響應市場的機制等措施第9章介紹了項目具體執(zhí)行的計劃包括項目啟動工作流程及工作內容、項目啟動時間安排、項目啟動人員安排、項目啟動資金預算、項目運營費用預算等內容得出以下一些結論：（1）項目啟動資金需求10~30萬元人民幣，全職人員3~6名，啟動周期3個月2）項目進入正常運營期在低成本運營模式下沒季度運營費用為4~6萬元，人員除核心成員外需外聘4名第10章介紹了本項目融資的相關內容，包括（1）項目啟動和運營資金需求50~100萬人民幣，理想融資額度為80萬元人民幣，主要用于固定資產投資、技術升級、人員工資、網站推廣。

2）投資者投資形式可以是優(yōu)先股、普通股、可轉換債權、普通債權、混合投資等3）新創(chuàng)企業(yè)的資本構成包括：企業(yè)現有資產折股、投資方資金折股、項目折股、管理層個人頂身股4）投資者介入企業(yè)管理的內容包括：參與股東大會、加入董事會、日常運營監(jiān)督、財務監(jiān)督、財務審核等5）投資者收益和退出的方式隨投資形式不同包括：本金和利息、股票上市、股權轉讓、股權回購、管理層收購、股利、股息等6）企業(yè)運營的風險包括政策風險、技術風險、市場風險、內部管理風險、成本控制風險、競爭風險、財務風險等，本文在這些風險分析的基礎上列出了相應得預防和規(guī)避措施第11章對網上商業(yè)信息平臺的經營狀況作預測內容包括：（1）企業(yè)收入來源主要是廣告、網上活動、信息置頂、其他收益（包括會員協(xié)助注冊費、信息銷售、會員管理費、新聞有償發(fā)布等）2）項目運營前兩個季度虧損，虧損規(guī)模大約在4萬元/季度左右，第三季度開始贏利，贏利規(guī)模大約在18萬元/季度，項目大約在第四季度進入穩(wěn)定贏利期3）項目投資利潤率第一年為35%左右，第二年為70%左右，項目投資回收期為兩年第12章在第9、10、11章的基礎上編制了企業(yè)未來的財務報表，并計算了一些關鍵的財務指標，論證了項目的財務可行性。

第13章附上本項目策劃和實施人員的基本資料1 項目背景高校局域性電子商務平臺模式的產生的背景可以歸納為以下幾點：1、局域性B2C電子商務發(fā)展受阻Xxxxx網站創(chuàng)建于2004年，迄今為止一直從事局域性B2C電子商務及網上零售，經過三年的發(fā)展，雖然積累了一定的會員和商譽，但其贏利能力一直不佳，究其原因在于消費者對B2C電子商務的物流模式和資金流模式接受度低，且遠未形成網上購物的習慣正因為如此網站經營者開始反思深入調查局域性電子商務這種模式的出路，這才提出了高校局域性網絡商業(yè)信息平臺這一概念2、高校電子商務環(huán)境為高校商業(yè)信息平臺的構建和運營提供了必要的條件1）網絡環(huán)境好高校作為知識密集型的單位，網絡基礎設施比較發(fā)達；（2）高校師生全員上網；（3）網絡是主流信息渠道：在高校網絡是師生獲取信息的主流方式，遠遠超過報刊、廣播、電視的作用；（4）高校經濟圈已為商業(yè)界廣泛關注眾多商家想開拓高校市場，而市場開拓首先必須傳遞商業(yè)信息，所以高校營銷信息潛在流量巨大；（5）高校商業(yè)信息流通渠道匱乏由于高校政策的原因企業(yè)在高校作推廣受到種種限制，所以出現了高校商業(yè)信息流通渠道不暢的局面3、校園消費雜志的成功在以上背景下四川大學某創(chuàng)業(yè)團體創(chuàng)辦了《校園消費雜志》，一舉成功，這也進一步證明了以上分析的正確性。

4、高校局域性網絡商業(yè)信息平臺模式早在2006年3月就提出，但由于當時網站的資源限制和模式提出者尚在讀書期間，在加上模式剛提出，尚未形成一套可操作的方案，經過一年多的學習和研究，該模式的可行性論證、具體運作模式、實踐操作模式均已比較成熟，而且創(chuàng)業(yè)人員也可全身心投入該項目的運營正是在以上背景下筆者才撰寫此文，向高校局域性電子商務平臺運作模式的成功在邁進一步2 高校局域性電子商務平臺運作模式介紹2.1 模式的概念解釋和主要特征2.1.1 概念解釋1、局域性是指網站的受眾集中處于某一地理區(qū)域或社區(qū)內，該區(qū)域一般直徑不超過5公里，與它相對的概念是廣域性和城域性，如高校校園網就是局域性網站，它的受眾就是集中在某一高校2、高校是指網站服務的對象就是高校及其周邊的商業(yè)主體，包括高校的消費者（主要是高校師生）和面向高校服務的商戶3、電子商務就是數字化的商務活動，如商業(yè)信息發(fā)布、商業(yè)溝通、商業(yè)交易等，電子商務主要包括以下幾種模式：B2B、B2C和C2C，即商家與商家之間的電子商務，商家與消費者之間的電子商務和消費者與消費者之間的電子商務4、平臺就是指網站本身充當平臺的角色，而不是買方或賣方，它的目的是為買賣雙方提供溝通和交易的平臺，并通過各種方式促進他們之間的溝通和交易，盡量減少他們之間的信息不對稱，網站正是在這一過程中創(chuàng)造社會價值，進而實現自己的價值。

2.1.2 模式的特征從以上對高校局域性電子商務平臺概念的解釋可以看出這種模式具有以下一些特征：1、網站的受眾是集中處于某一高校校區(qū)的學生和教師2、網站服務的商戶一般集中處于該校區(qū)內部或周邊，并以該校區(qū)師生為主要服務對象3、平臺服務的內容可以囊括所有可數字化的商業(yè)活動，包括B2B、B2C和C2C等各類電子商務模式4、網站為該校區(qū)周邊商家與校內師生之間的信息溝通提供了一個廣闊的網絡平臺5、與傳統(tǒng)媒體（如電視、廣播、報紙、雜志、海報等）相比，網絡平臺的信息容量可以無限大，同時，它具有雙向互動的優(yōu)勢6、該平臺既是信息平臺，也是交易平臺7、它最終的目的是實現高校社區(qū)商務的數字化8、它的擴張模式是局域性服務模式的復制，而不是單純服務面積的擴大，也就是說不同的區(qū)域不能共享同一個平臺，因為不同的區(qū)域具有不同客戶和受眾，有不同的信息內容，但平臺的框架模式大致相同9、與廣域性網站相比，局域性網站的市場策略以市場滲透為主，發(fā)展模式是先點后面，就是說先把點狀市場做透，再將點狀運作模式迅速復制，形成點網模式不像廣域性電子商務網那樣先把面鋪開，在逐步分區(qū)滲透10、運作風險較小因為初期運作以一個校區(qū)為試點，網站推廣難度和推廣成本較低，反映速度也比較快，所以總體風險較小。

2.2 網站的總體運作模式及相關的幾種業(yè)務模式2.2.1 網站的總體運作模式網站平臺是獨立于買賣雙方的第三方中介平臺，他的價值在于匯集買賣雙方的信息，促進雙方的信息溝通，減少信息不對稱對交易的阻礙作用，最終促成交易就賣方而言，平臺是一個向顧客傳遞信息的有效途徑，就賣方而言，平臺是搜索和收集信息的倉庫，同時平臺也是買賣雙方及時溝通，再現互動的場所網站服務的對象一類是以高校師生為主的消費者，我們稱之為個人會員（或潛在會員，以下統(tǒng)稱個人會員），令一類是面向高校師生提供服務的企業(yè)，我們稱之為企業(yè)會員（或潛在會員，以下統(tǒng)稱企業(yè)會員），企業(yè)會員可以是主要面向高校服務的局域性服務商，也可以是面向高校區(qū)域開展活動的廣域性服務商這兩類群體構成了局域性商務的主體在高校區(qū)域范圍內按交易主體的類別可以劃分為以下幾種交易類別：企業(yè)會員與企業(yè)會員之間的交易（即B2B）,企業(yè)會員與個人會員之間的交易（即B2B2C），個人與個人之間的交易（即C2C），其中B2B模式在區(qū)域范圍內業(yè)務量非常少，所以B2B2C和C2C模式構成局域性電子商務平臺的主要服務模式此外，網站本身可以作為交易主體面向個人會員進行產品銷售（即B2C電子商務）。

與平臺運作相關的其它商業(yè)主體還有網站B2C業(yè)務的供應商、競爭者和合作伙伴其中平臺的競爭者主要包括：校內的其它局域性網站、校內的其它媒體就B2C模式而言，競爭者還包括同類產品的實體銷售店和廣域性B2C電子商務網合作者包括：網站的技術服務商、廣告服務商、物流服務商等網站的整體運作模式如圖2.1所示：競爭者合作者網站平臺個人會員供應商個人會員企業(yè)會員企業(yè)會員賣方買方平臺服務商圖2.1 平臺總體運作模式圖2.2.2 高校局域性B2C電子商務運作模式B2C電子商務又叫做網上直銷，是指以網站的名義通過網絡向消費者提供產品和服務并在網上完成交易的商業(yè)模式1、產品和服務B2C電子商務提供的產品和服務理論上將可以是任何有形產品和可以異地消費的服務，但在實際運作過程中網上銷售產品受到以下一些因素的影響：（1）產品的實地體驗性和顧客對產品的熟悉程度因為網上產品展方式示一般是圖片和文字信息，很難給顧客以近距離視覺和觸覺體驗，對于實地體驗性要求較高而顧客又不熟悉的產品，單純通過網上銷售很難得到顧客的認可；（2）終端配送的物流成本主要是指單筆訂單配送的物流成本，影響因素主要有產品的體積、重量、配送距離，體積越大、重量越重、距離越遠，配送成本越高，而且配送成本屬于變動成本；（3）單筆交易的毛利（注：不是毛利率）。

主要是指一個訂單可以獲得的差價的總額，如果單筆交易的毛利太低，就不足以抵消處理一個訂單的變動成本，處理這種訂單也就無法實現贏利2、服務的客戶高校局域性B2C電子商務銷售的對象是集中處于某一校區(qū)的以校內師生為主的個人會員這些客戶具有以下特征：（1）地理范圍的集中性主要是指客戶群居住范圍和活動范圍集中在高校內部和周邊；（2）消費特征具有很大的共性這些個人會員尤其是高校學生這一群體的消費特征具有很多相似性，如消費的產品類別、行為模式、對網絡的熟悉程度以及生活習慣、興趣愛好等3、產品供應高校局域性B2C電子商務與廣域性B2C電子商務相比服務的客戶數量較少，一般不超過十萬人，所以同類產品的市場空間有限，但為了擴大整體市場空間，必須通過拓寬產品線的方式來實現，結果呈現出的銷售特征是，產品種類繁多、同類產品的銷售量較小正是由于這種銷售特征決定了這種模式下產品的供應特征：（1）供應商多為一級經銷商甚至是二級經銷商或綜合型產品代理商（即代理多種產品的代理商），很難實現廠家供貨，這樣就決定了產品的供貨成本較高；（2）供應物流管理成本較高產品線越寬供應物流的管理成本越高4、供應物流管理的外包模式產品供應存的以上問題，網站可以通過供應物流外包的方式來解決，就是將產品分類后將供應商管理和供應物流進行外包，比較理想的外包對象就高校的學生創(chuàng)業(yè)團體，網站提供平臺和解決與終端客戶的溝通（包括信息流、資金流和物流）。

高校學生創(chuàng)業(yè)團體一般具有個體戶的特征，在處理簡單業(yè)務方面與公司化運作相比具有靈活性和低成本的特點網站對這些團體可以采取較為松散的管理模式，比如按公司的需求進行彈性化作業(yè)等同時這種外包模式也符合網站作為高校創(chuàng)業(yè)平臺的戰(zhàn)略愿景，為高校學生提供一個廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺外包之后采購由外包團體負責，利潤分配模式是網站從中收取配送費用和中介費用個人會員網絡平臺產品供應商物流產品代理商資金流信息流信息流圖2.2 局域性B2C電子商務運作模式圖5、信息流解決模式信息流通有三個要素：信息流通的主體、信息流的內容、信息流通的渠道按信息流通的主體可以將高校局域性B2C電子商務的信息流分為三類：（1）產品供應商與網站之間的信息流這類信息按內容又可以分為供應商的供應信息，價格變動信息、新產品信息等；網站的需求信息，如供貨信息、促銷活動信息等；雙方的互動信息，如商業(yè)談判信息、上游市場和終端市場信息等這些信息的流通根據供應商的信息系統(tǒng)應用程度建立多種不同信息通道，對于信息系統(tǒng)比較發(fā)達的供應商采取網絡信息系統(tǒng)的對接方式，進行在線即時流通，對于網絡信息系統(tǒng)應用較少的供應商可以采取傳統(tǒng)的信息流通方式，如：電話交談、電子郵件傳遞、文件傳遞、面談等方式；（2）網站與顧客之間的信息流。

這類信息按內容又可以分為網站的供應信息，如產品服務信息、各類促銷活動信息、新產品上市信息等；顧客的需求信息顧客的訂單信息、顧客的售后服務信息、顧客的咨詢信息等；雙方的互動信息，上邊的顧客需求信息大多數情況下都具有互動性這些信息流以網絡為主要流通渠道，同時輔以電話、宣傳紙和面談等方式網站的供應信息如產品和活動信息等主要通過網上展示同時輔以網下的投遞宣傳紙、張貼海報等形式傳遞；顧客的需求以及和網站的互動信息主要采取網上在線交流，同時輔以電話交流和配送過程中配送人員和顧客的面對面的交流方式3）網站與產品外包商之間的信息流產品供應外包實質上是公司內部的業(yè)務承包模式，產品外包商本質上屬于網站內部成員，用網站的名義從事商業(yè)活動，只是在工作方式和激勵模式上與純粹的內部成員不同，所以這類信息流應該屬于網站內部信息流，共用網站內部的信息渠道此外，產品外包商與供應商的信息流內容和渠道與網站和供應商的信息流內容和渠道大致相同6、物流解決模式從供應鏈角度來看高校局域性B2C電子商務的物流可分為兩類：供應物流和配送物流1）供應物流供應物流是從供貨商到網站的物流，主要涉及采購、運輸、包裝和倉儲，采購上文以說明，分為網站采購和外包商采購兩種方式。

采購一般為同城采購，而且網站采取需求拉動的銷售模式，按顧客訂單進貨和配送，所以每次進貨數量一般不會很大，運輸一般采取采購人員攜帶的方式，運輸工具視距離一般是自行車和公共汽車等低成本運輸方式包專一般業(yè)比較簡單，多為紙箱包裝網站庫存一般采取零庫存管理模式，按訂單進貨，快進快出，所以倉庫實質上是一個貨物的臨時集散地2）配送物流配送物流是才能夠網站到顧客的物流，實質上就是終端配送，包裝和倉儲與供應物流基本相同由于高校局域性B2C電子商務服務的對象集中處于某一個高校校區(qū)，所以配送的運輸方式一般采用自行車送貨上門，成本較低，考慮到顧客網上購物的習慣問題，一般采取免費送貨上門方式來吸引顧客從物流的方向來看高校局域性B2C電子商務的物流也可以分為兩類：正向物流和逆向物流1）正向物流是指按顧客訂單的需求將貨物從供應商處送到顧客手里的物流過程上文的供應物流和配送物流都是正向物流，這是常規(guī)的物流過程2）逆向物流主要是指售后服務相關的物流，如產品的退、換、返修等處理這種物流的方式主要是網站派人上門取回并返回供應商，如果是換貨或返修，網站再將換來或修好的貨物再送到顧客手中，也就是說逆向物流由網站全程處理這些服務一般也采取免費服務方式。

7、資金流解決模式資金流的要素包括：資金流的主體、資金流通渠道（即付款方式）、支付時間按資金流的主體可以分為（1）網站與供應商之間的資金流這種資金流得付款方式與傳統(tǒng)商業(yè)支付大致相同，可以是現金支付、銀行匯款、商業(yè)票據、支票支付等，支付時間視網站與供應商的合作程度而定，可以是先款后貨，也可以是先貨后款、定期結算2）網站與顧客之間的資金流這種資金流的支付方式可以是網上支付、銀行支付也可以是貨到付款，其中貨到付款方式在廣域性電子商務模式下無法實現，但在局域性運作模式下卻很容易實現，而且這種方式是顧客最容易接受的方式，可以減少顧客對電子商務的顧慮；（3）產品代理商與供應商之間的資金流產品代理商與供應商之間的資金流不并入網站財務系統(tǒng)，因為在供應外包之后，采購由外包團體負責，網站只按事先約定的條款收取配送費用和中介費用4）網站與產品代理商之間的資金流網站與產品代理商之間的資金流主要是網站向產品代理商支付貨款（扣除配送費用和中介費用）8、輔助模式中國B2C電子商務整個行業(yè)仍不成熟，消費者的消費習慣在短期內很難有大的轉變，對顧客而言，盡管局域性B2C電子商務與廣域性B2C電子商務相比有很大的優(yōu)勢，但改變和培養(yǎng)消費者的習慣仍然是一件很困難得事情，所以考慮到消費者購買習慣的因素，高校局域性B2C電子商務必須結合傳統(tǒng)的銷售模式作為輔助模式讓消費者接受。

輔助模式有以下兩種.（1）電話銷售電話銷售與網上銷售的差別在于消費者通過電話與商家進行溝通，通過電話下訂單電話銷售與電子商務結合后商家可以在網上展示產品，通過電話接收訂單，然后在網上或網下進行交易這種模式至少具有三點明顯的優(yōu)越性：（1）電話下訂單和網下交易與網上交易相比更符合目前中國大多數消費者的購物習慣，更容易讓消費者接受；（2）目前中國電話普及率遠高于網絡普及率，電話銷售符合局域性B2C電子商務以市場滲透為主的營銷策略；（3）隨著移動電話的普及，電話銷售可以打破購物在地理上的限制，實現隨時隨地可以購物2）網下臨時設點銷售網下臨時設點銷售主要是指網站以促銷活動的形式在高校人流集中的位置設點擺攤銷售，一般情況下高校對這種商業(yè)活動有一定的限制，所以這種活動大多以網站贊助學生活動為名義，通過學生組織來向學校申請這種活動至少有以下兩點好處：（1）宣傳力度大：網站產品以明顯的價格優(yōu)勢吸引眾多學生的關注，通過現場銷售宣傳網站的服務，塑造網站的品牌形象，發(fā)展網站的會員；（2）可獲得一定的收益：網站作為零售商除了現場銷售大量產品獲得可觀的收益外還可以吸引一些供應商共同參與活動，銷售產品，推廣品牌，網站從中收取一定的費用。

供應商愿意參與原因在于對高校市場的看好和在高校品牌推廣渠道的不暢通9、小結從以上的介紹可以看出，局域性B2C電子商務，比廣域性B2C電子商務具有明顯的優(yōu)越性歸納起來具體表現在以下幾點： （1）免費：配送和售后服務基本上均可實施免費服務； （2）快捷：配送、退換貨在24小時內完成； （3）方便：顧客足不出戶，可享受售前、售中和售后的所有服務； （4）安全：支付安全，配送及售后服務安全局域性B2C電子商務的這些優(yōu)點可以克服目前中國廣域性B2C電子商務存在的諸多弊端，它的存在具有很大的社會價值，是廣域性B2C電子商務的必要補充2.2.3 高校局域性網絡商業(yè)信息平臺如果說B2C電子商務模式仍未被消費者所廣泛接受，仍處于發(fā)展期，那么網絡作為信息媒體這一模式已經進入成熟期在高校這一點顯得尤為突出，據2005年高校電子商務調查顯示72%的學生認為網絡是信息來源最快的方式，22%為電視、廣播，5%為報刊、雜志，1%為朋友介紹可見網絡作為信息平臺這一模式已為高校學生所廣泛接受和認可高校局域性網絡商業(yè)信息平臺就是高校及其周邊商業(yè)信息流通的網絡平臺它存在的意義在于為高校商業(yè)活動提供一個信息流通的廣闊空間，促進高校局域性商務信息的快速流通，盡可能的減少高校商業(yè)活動的信息不對稱，使高校商業(yè)系統(tǒng)高效運行。

信息流通的要素主要包括：信息的主體、信息的產生和接收、信息的內容、信息的流通渠道和方式根據這些要素我們對信息平臺的以下內容作詳細分析：1、信息平臺服務的對象信息平臺服務的對象就是參與校園商務活動的所有企業(yè)和個人，主要包括校園及其周邊的商家（即上文所說的企業(yè)會員）和校園內部的個體消費者（即山根所說的個人會員）和網絡平臺本身企業(yè)會員通過平臺發(fā)布相關的商業(yè)信息和搜集相關的市場信息，個人會員通過平臺搜集相關的商業(yè)信息和發(fā)布個人的需求信息網絡平臺本身為滿足企業(yè)會員和個人會員的需求也會在信息平臺上發(fā)布相關的商業(yè)信息其中個人會員對平臺的關注度（即所謂的 “人氣”）是平臺得以繁榮和發(fā)展的關鍵所在，關于這些主體與信息平臺繁榮的關系在下文的高校商務平臺的“三氣”分析中作詳細分析2、流通信息的類型和特點按信息產生的主體和方式可以將校園商務信息分為以下幾類1）個人會員想收集的信息：主要是指與個人會員相關的商業(yè)信息，如消費、培訓、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)機遇以及其它商業(yè)新聞等；（2）個人會員想傳達的信息：如向相關企業(yè)會也提出的咨詢信息、個人的需求信息以及個人會員的銷售信息等；（3）企業(yè)會員想傳達的信息：主要是指企業(yè)會員通過網絡進行營銷活動的相關信息，如企業(yè)介紹、產品展示、活動公告、答消費者問、招聘信息等；（4）企業(yè)會員想搜集的信息：如消費者的需求信息、消費者的投訴信息、市場競爭信息等。

在高校局域性網絡商業(yè)信息平臺上活動的主體都具有局域性的特點，這一點也決定了平臺上流通的信息也具有局域性的特點，即這些信息與主體有密切的關系，信息的接收只局限于局域內的會員，信息的產生也大多來源于該局域內，這些信息的內容對于局域外的群體基本沒有價值所以局域性網絡商業(yè)信息平臺有很強的專有性和針對性3、信息平臺提供的服務（信息流通渠道的構建）高校局域性網絡商業(yè)信息平臺提供的服務包括：（1）商業(yè)新聞發(fā)布如促銷、兼職、新品上市、培訓等相關新聞，這些新聞主要是滿足個人會員的信息搜集的需求和企業(yè)會員信息發(fā)布的需求2）供求信息平臺包括供應信息的匯集和需求信息的匯集，這一平臺主要是為了滿足供求雙方發(fā)布收集供求信息的需求供應方既可以是企業(yè)也可以是個人，同理需求方既可以是個人也可以是企業(yè)；（3）網上商鋪也可以成為企業(yè)會員的個人主頁，這一平臺主要是滿足企業(yè)會員展示企業(yè)和產品、發(fā)布企業(yè)信息以及與客戶進行再線交流的需求，企業(yè)會員既可以是有實體店的企業(yè)，也可以是沒有實體店的企業(yè)或個人4）論壇為所有會員提供在線集體交流的平臺5）市場分析報告信息平臺通過對個人會員和企業(yè)會員的資料和商務活動進行統(tǒng)計為企業(yè)會員提供各類商業(yè)統(tǒng)計報告，如各類商品的關注率，各類促銷活動的歡迎度，各行業(yè)競爭程度等。

6）廣告發(fā)布網站開辟平面廣告展位為企業(yè)提供網絡廣告發(fā)布服務7）網上支付該品臺為便于會員更多的進行網上作業(yè)，可以提供網上支付服務可以看出該信息平臺是買賣雙方互動的平臺和橋梁，可以集B2B、C2C、B2B2C各類電子商務模式于一體總之商業(yè)信息平臺目的在于（1）盡可能的為企業(yè)會員營造網上營銷環(huán)境；（2）進可能為個人會員提供最有價值的商業(yè)信息；（3）盡可能為買賣雙方提供即時互動的信息溝通渠道；（4）盡可能降低高校商業(yè)系統(tǒng)的信息不對稱程度，提高整個高校商業(yè)系統(tǒng)的運作效率4、平臺信息的供應信息是平臺的內容，平臺上的信息除新聞和廣告信息之外基本上都是由會員自行發(fā)布的，如供需信息、企業(yè)會員個人主頁（或網上商品）信息、論壇信息等，當然這些信息也可以是在網站協(xié)助下發(fā)布廣告信息一般由企業(yè)會員發(fā)起，由網站主持外包給廣告服務公司制作，最后由網站發(fā)布新聞信息主要由網站編輯和發(fā)布，信息內容有些是企業(yè)會員提供，如各類企業(yè)公告信息，包括促銷活動公告、招聘公告、培訓啟示等；但為了保證平臺上的信息量，對于熱點信息網站本身要通過各種渠道進行收集，如網上收集、商業(yè)區(qū)實地收集、向專業(yè)的信息服務商購買等5、贏利模式高校局域性電子商務平臺肩負著“高校商業(yè)數字化” 和“高校學生創(chuàng)業(yè)平臺”兩大使命。

他為兩類群體創(chuàng)造價值：個人會員和企業(yè)會員，個人會員主要是指活動在高校的師生，企業(yè)會員就是向個人會員提供服務的商家，主要是高校局域性商戶，還包括針對該高校校區(qū)開展針對性營銷活動的廣域性服務商，如勁浪體育用品銷售商經常在高校開展各類營銷活動，那么這時勁浪體育也成為商務平臺的服務對象作為商業(yè)信息平臺網站正是通過這些價值創(chuàng)造過程實現網站自身的價值——獲取利潤然而在買方市場中顧客是上帝，顧客的需求決定著商業(yè)資源的流動，如果將“企業(yè)會員——網絡平臺——個人會員”看成一個供應鏈段，那么個人會員的拉動力決定著這一供應鏈的上信息流、物流、資金流的流動速度和強度，而個人會員對供應鏈拉動力的大小決定于顧客讓渡價值——顧客價值減去顧客成本的差額，所以網絡平臺和企業(yè)會員作為顧客價值的提供方，必須致力于創(chuàng)造更多的顧客價值，同時盡量降低顧客成本，盡可能使顧客讓渡價值最大化因此信息平臺的贏利原則是通過加大前方的拉動力實現后向贏利，即通過吸引個人會員的關注從企業(yè)會員一方獲取利潤信息平臺的贏利途徑主要有以下幾種：（1）網絡廣告的制作和發(fā)布：網站開發(fā)各版面的平面廣告位，如網站首頁、新聞主頁、商城首頁、供需信息主頁、網上上鋪主頁、個人會員主頁以及其它多級網頁等。

2）商業(yè)新聞的制作和發(fā)布：主要是指企業(yè)會員以商業(yè)新聞形式發(fā)布的商業(yè)信息的制作和發(fā)布費用，以及其他各類企業(yè)信息如供需信息、商鋪信息的制作費用等3）企業(yè)會員的管理收費：主要是將企業(yè)會員分級管理，對部分企業(yè)會員收取會員管理費，如對有實力的、級別較高的會員提供專項服務，收取會員管理費用4）信息銷售收費：網站對會員的各類信息進行匯總統(tǒng)計分析，向企業(yè)會員銷售相關的分析報告5）活動組織收益：網站充分發(fā)掘客戶資源，組織企業(yè)會員開展各類高校商業(yè)活動，從中獲取收益如與B2C業(yè)務的輔助模式——臨時設點銷售相結合為企業(yè)會員進行品牌推廣和現場銷售等6）交易中介收益：部分企業(yè)會員如學府影城有通過網絡中介銷售電影票的需求，這類會員可以通網站平臺的交易系統(tǒng)進行網絡銷售，網站從中收取中介費用；（7）特殊位置展示收費：也可以稱作信息置頂收費網站上各種信息展示都具有其特定的位置，如供應信息發(fā)布必須在供求信息板塊的供應欄下發(fā)布，當信息量很大時，信息在網上陳列的位置就成為稀缺資源，頭條信息或前幾條信息最容易被網站受眾關注，網站可以通過這些特殊位置的管理來向企業(yè)會員收取特殊位置信息展示費用；（8）搜索引擎：網站可以開發(fā)搜索引擎的熱門搜索字段，采取人們熱門字段搜索排名收費的方式獲取收益。

6、輔助模式　　信息平臺通過企業(yè)會員資源的整合和管理可以衍生出許多增值業(yè)務，以下介紹兩種1）信息平臺的衍生刊物——校園商業(yè)雜志網站作為主辦方整合企業(yè)會員和網站已有信息資源面向個人會員發(fā)行商業(yè)雜志，內容可以涵蓋網站某個時間段的各類熱點信息，如促銷信息、兼職信息、培訓信息等，向相關企業(yè)會員收取廣告費和贊助費這種模式最成功的案例就是《校園消費雜志》具體運作方式是：網站聯(lián)合企業(yè)會員提供雜志內容，雜志的制作和印刷外包給專業(yè)機構，最后由網站的配送體系向個人會員免費投遞這種模式對于網站的推廣具有很大的幫助，同時網站還可以從中獲取部分收益2）虛擬企業(yè)會員創(chuàng)造模式——校園代理開發(fā)許多商家在高校尋找學生代理，如一些化妝品企業(yè)網站可以聯(lián)合學校勤工助學機構或學生創(chuàng)業(yè)團體為這些企業(yè)尋找和管理校園代理，網站提供企業(yè)需求信息，學校勤工助學機構或學生創(chuàng)業(yè)團體負責學生代理的招募和管理，最后網站再提供網絡平臺讓這些學生代理成為網站的虛擬企業(yè)會員這一模式對網站來說至少有兩大益處（1）發(fā)展網站的會員；（2）網站從尋求校園代理的企業(yè)處獲取中介費用同時這一模式符合網站“高校創(chuàng)業(yè)平臺”的愿景，具有一定的公益效應7、小結圖2.3 商業(yè)信息平臺模式圖信息平臺信息服務商廣告服務商個人會員企業(yè)會員發(fā)布收集發(fā)布收集供應需求新聞源收集新聞平臺供求平臺網上商鋪高校局域性網絡商業(yè)信息平臺的運作模式如圖2.3所示。

它致力于促進高校局域性商務信息的快速流通，盡可能的減少高校商業(yè)活動的信息不對稱，使高校商業(yè)系統(tǒng)高效運行它通過創(chuàng)造更多的顧客讓渡價值來實現企業(yè)會員、個人會員和網站本身這三方的價值最終實現 “高校商業(yè)數字化” 和“高校學生創(chuàng)業(yè)平臺”這兩大使命2.3 高校商務的“三流”和高校電子商務平臺的“三氣”分析2.3.1 高校商務的“三流”分析1、“三流”的概念商務的“三流”是指信息流、物流和資金流1）信息流：是指商業(yè)交易前、中、后交易雙方的信息流通，就賣方而言包括銷售前的市場需求信息收集，營銷信息如企業(yè)信息、產品信息等的傳遞等，銷售過程中的商業(yè)談判信息交流等，銷售完成后顧客反饋信息的收集等；就買方而言包括購買前企業(yè)和產品信息的收集等，購買過程中的商業(yè)咨詢和談判信息等，購買及使用后的反饋信息等注：信息產品如網絡圖書等的流通在此處不列入信息流范疇，而是列入物流范疇，因為我們是從商業(yè)信息角度作分析，而非從信息技術角度作分析2）物流：是指買賣雙方完成交易后實際貨物的傳遞過程，即產品從企業(yè)流動到購買者手中，最終實現產品價值的整個過程3）資金流：是指為實現買賣雙方交易在支付過程中資金的流動過程包括支付方式和資金流通的渠道。

2、“三流”的關系 物和資金是交換交易雙方交換的客體，錢物交換過程中二者遵循等價交換的原則，所以錢和物處于平等的地位，同樣物流和資金流也處于同等的地位，不存在因果關系，二者是交易必不可少的兩個相互依賴的因素而信息流在交易實現的整個過程中起到減少和消除交易雙方信息不對稱問題的作用，社會商品越是多樣化，交易雙方的信息不對稱程度就越大，信息不對稱程度越大，經濟資源的浪費就越大（如需求方因找不到合適的產品其需求得不到滿足或浪費部分部分產品價值，供應方因不了解顧客的需求提供了不合適的產品等現象），信息流的作用就是減少信息不對稱導致的經濟資源浪費，它的貢獻就在于通過降低成本來實現價值在當今經濟環(huán)境中，信息流益成為交易的效果和效率的決定性因素，信息交流不充分的交易可能導致交易失去效用，信息交流渠道不暢通可能導致交易效率的下降，可以說在社會產品極度豐富的當代經濟環(huán)境中，信息流已經成為交易的決定性因素也就使說：信息流決定物流和資金流所以高校商業(yè)系統(tǒng)效率的提升必須先打通信息渠道，而后完善物流渠道，最后才是完善資金流模式因為資金流問題并不是目前高校商業(yè)迫切需要解決的問題3、高校商務“三流”的現狀在高校商務系統(tǒng)中，目前的狀況大致如下：（1）信息流通渠道比較匱乏。

目前高校（以川大為例）商業(yè)信息流通渠道或方式有：學校提供的戶外海報張貼欄、宿舍樓下的海報張貼欄、上門投遞宣傳紙、校內橫幅、校內展板、校園娛樂型網站（望江樓網站）、校園論壇網站（藍色星空網站）、新近誕生的校園消費雜志（已走出川大）以及各類校園活動這些渠道存在以下一些問題：容量太小：如海報張體欄，校內橫幅、展板、雜志等信息容量有限，遠遠無法滿足商家的需求；專業(yè)性差：除校園消費雜志是專業(yè)性商業(yè)雜志外，其他方式都不具有專業(yè)性，如望江樓和藍色星空網站都不是專業(yè)性的商業(yè)網站，其網絡構架、主要內容和主要受眾都無法和商家進行網絡營銷的要求很好的匹配單向性：這些渠道和方式只能實現企業(yè)部分信息的單向傳遞，基本上無法實現企業(yè)與顧客的雙向信息流通需求信息發(fā)布渠道不暢以上渠道均沒有也無法為消費者提供需求信息發(fā)布的空間，結果使市場經濟的需求拉動效應得不到充分的發(fā)揮此外在高校電視媒體已無用武之地，廣播也由于政策原因只限于校園新聞，其他網站如校方網站、就業(yè)網、各院系網站等更不適合作為商業(yè)信息流通的渠道而在網絡商業(yè)平臺上以上的問題均會迎刃而解，這正是高校網上商業(yè)平臺的優(yōu)勢所在由此可見高校商業(yè)信息流存在諸多問題，商業(yè)信息流通渠道還很不發(fā)達。

2）物流和資金流方式比較落后高校物流和資金流的方式基本上仍是傳統(tǒng)模式，即資金流通方式大多是先進直接支付，很少采用電子支付和間接支付方式，物流基本上是消費者人流的方式而很少送貨上門的方式當然這本身與校園經濟的局域性有很大的關系2.3.2 高校電子商務平臺的“三氣”分析 1、“三氣”的概念高校電子商務平臺的“三氣”是指網站的人氣、商氣和財氣1）人氣：是指網站受眾（主要是個人會員）對網站的關注程度，如網站在受眾群體中的知名度、美譽度、點擊率和個人會員的數量等，其中最具代表性和說服力的指標就是網站的點擊率網站的人氣決定于網站為受眾提供價值的大小2）商氣：是指商家（主要是企業(yè)會員）對網站的關注程度，如網站在商家群體中的知名度、美譽度、企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數量以及企業(yè)會員的數量等，其中最具代表性的指標是企業(yè)在平臺上發(fā)布信息的數量3）財氣：財氣包含兩方面內容，一是指網站作為平臺其上的企業(yè)會員與個人會員的交易量，二是網站本身的收益額財氣直接決定了網站的贏利水平2、“三氣”的關系推動決定決定推動人氣商氣財氣決定推動新聞平臺B2C業(yè)務互動平臺圖2.4 電子商務平臺“三氣”關系圖圖2.4顯示了校園電子商務平臺“三氣”以及網站業(yè)務之間的關系。

人氣是平臺繁榮最根本的決定性因素，它決定了商氣的大小，因為商家總是希望在人氣大的地方從事商業(yè)活動，這正體現了買方市場下市場導向型的商業(yè)特征，然而商氣的集聚本身也可以帶動人氣，比如大城市的步行街，正是由于商家的聚集產生了區(qū)域經濟效應，進而吸引了人氣，不同的是步行街的開發(fā)靠的是政府的規(guī)劃和它的地理優(yōu)勢對于高校局域性電子商務平臺來說，既沒有政府的介入，也無所謂地理優(yōu)勢，它的商氣集聚只能靠人氣的集聚或潛在的人氣集聚來帶動，所以在這里人氣決定商氣，商氣進一步推動了人氣，這樣良性循環(huán)是整個商業(yè)平臺得以繁榮而財氣是人氣和商氣相互作用產生的衍生物，因為財氣關注的是交易，只有人氣和商氣互動才可能實現交易，產生財氣相反財氣的擴大會進一步刺激商氣和人氣的擴大，因為有了財氣更刺激了商家的關注，進而進一步帶動人氣所以說人氣和商氣共同決定了財氣，財氣進一步推動了商氣和人氣局域性電子商務平臺從事的主要業(yè)務包括：B2C業(yè)務（即網上直銷）、商業(yè)新聞發(fā)布業(yè)務、包括網上供需信息發(fā)布（涵蓋了B2B、C2C業(yè)務模式）、網上商鋪（或企業(yè)會員主頁即B2B2C模式），其中后兩類可以歸結為網上互動平臺業(yè)務這些業(yè)務中B2C業(yè)務直接作用于網站的財氣，它既對網上總的交易量有貢獻，也對網站的收益有直接的貢獻。

同時也可以吸引部分人氣和商氣新聞發(fā)布業(yè)務直接作用于網站的人氣，因為這些信息絕大多數是為滿足個人會員信息收集的需求而發(fā)布的互動平臺業(yè)務主要作用于平臺的商氣，它的目的主要是為了滿足企業(yè)會員信息流通的需求，當然既然是互動，它本身也直接作用于個人會員，對人氣也有很大的貢獻2.4 網站擴張模式2.4.1 網站整體擴張模式當局與性電子商務平臺在第一所高校內的運作模式成熟后，網站就開始在其他高校實施擴張策略，網站的擴張模式有以下兩種：連鎖加盟模式和網站直營模式1、連鎖加盟模式管理模式網站系統(tǒng)管理培訓初始資金經營團隊網站本部投資機構創(chuàng)業(yè)團隊圖2.5 高校局域性電子商務業(yè)平臺連鎖加盟擴張模式圖如圖2.5所示，高校局域性電子商務平臺運作模式包含五大基本要素，分別是：網站的技術平臺、網站的管理模式、網站運作的初始資金、網站經營的團隊（即核心管理層）、管理模式的培訓（即網站運營管理與經營團隊的有機結合）連鎖加盟模式是指加盟網站作為網站本部的子公司而獨立存在，加盟網站的組建模式如下：由網站本部提供網站技術系統(tǒng)、網站管理模式和負責網站運營管理的培訓，經營團隊主要由網站外部的創(chuàng)業(yè)團隊組成（當然也可以包括從網站本部脫離出來的成員），加盟網站初始資金的籌集可以是以下幾種方式：（1）創(chuàng)業(yè)團隊以加盟網站的名義自行聯(lián)系投資機構籌集；（2）創(chuàng)業(yè)團隊以個人名義收集資金；（3）網站本部以加盟網站的名義聯(lián)系投資機構籌集資金。

可以看出連鎖加盟模式有以下特點：（1）加盟網站是獨立的子公司，獨立核算、自負盈虧；（2）網站本部以網站技術系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和管理培訓者這些要素入股，扮演加盟網站的股東和標準制定者角色；（3）無論以何種方式融資（包括網站出面融資方式），投資方與網站本部均不產生產權關系；（4）加盟網站與網站本部共享部分系統(tǒng)平臺，只是加盟網站具有訪問和管理與之相關的信息資源；（5）加盟網站與網站本部共享的資源（如公共平臺技術的維護等），加盟網站按比例分攤部分費用2、網站本部自營擴張模式管理模式網站系統(tǒng)管理培訓初始資金經營團隊網站本部投資機構圖2.6 高校局域性電子商務平臺自營擴張模式圖如圖2.6所示，網站本部自營擴張模式是指加盟網站作為網站本部的一個事業(yè)部存在，加盟網站的組建模式如下：加盟網站運作系統(tǒng)的五大要素全部由網站本部提供，其中加盟網站初始資金的籌集可以是以下幾種方式：（1）網站本部自有資金；（2）網站本部以網站本部的名義從投資機構處融資可以看出自營擴張模式有以下特點：（1）加盟網站不是獨立的子公司，經營、核算和盈虧并入網站本部的管理系統(tǒng)；（2）融資均以網站本部的名義進行，如果是風險投資則涉及網站本部的產權關系的便更。

3、兩種模式的對比（1）共性：可以看出這兩種擴張模式都是整個網站運營系統(tǒng)在不同高校的復制，而不是在單純的在同一平臺上擴大服務對象傳統(tǒng)廣域性服務網站的擴張模式是網站運營管理采取集中化管理，服務內容也具有廣域性，網站擴張只需擴大受眾面積，而無需將網站系統(tǒng)在不同的區(qū)域進行復制而高校局域性電子商務平臺則必須將網站的絕大多數技術系統(tǒng)進行復制，因為局域性信息平臺服務的對象和它上邊的內容均具有局域性，如果將不同區(qū)域的信息和客戶都匯集在一起管理，必將導致信息的供需雙方信息交流流效率的下降例如平臺將五個區(qū)域的信息混在一起發(fā)布，其中一個區(qū)域的受眾對其余四個區(qū)域的信息不感興趣，那么他就需要過濾大約五分之四的無效信息，這樣就給信息受眾帶來了很大的不便此外區(qū)域性信息大多來是在該區(qū)域收集到的，這些信。